Dvojí kontrola v expedici zboží, kdy první kontrola probíhá při pickingu pomocí PDA čtečky a druhá kontrola na balícím PC druhým pracovníkem, je efektivní procesní opatření používané k zajištění přesnosti a kvality při kompletaci a expedici objednávek. Tento dvoustupňový systém kontroly zajišťuje, že zákazník obdrží správné produkty v odpovídající kvalitě, a zároveň minimalizuje riziko chyb v celém expedičním procesu.
Jak dvojí kontrola funguje:
-
První kontrola při pickingu pomocí PDA čtečky:
- Picking je proces, při kterém skladník vybírá zboží z regálů na základě objednávky. Tento proces je podporován moderními technologiemi, jako jsou PDA čtečky (přenosné datové asistenty), které jsou propojeny s podnikovým systémem (např. WMS - Warehouse Management System).
- Jak to probíhá:
- Skladník obdrží instrukce na PDA čtečce, kde se zobrazí seznam položek, které je třeba vyskladnit.
- Jakmile skladník najde požadovanou položku, naskenuje čárový kód pomocí PDA čtečky.
- Systém okamžitě ověří, zda byl naskenován správný produkt. Pokud dojde k nesrovnalosti (např. jiný čárový kód), systém vydá upozornění a skladník musí situaci vyřešit.
- Tento krok zajišťuje, že do balíku půjdou jen správné produkty.
-
Druhá kontrola na balícím PC druhým pracovníkem:
- Poté, co byly všechny položky z objednávky sesbírány a zkontrolovány během pickingu, jsou převezeny do balící zóny, kde dochází k druhé kontrole.
- Jak to probíhá:
- Druhý pracovník, obvykle zodpovědný za balení, znovu ověří všechny položky na balícím PC. Tento počítač je propojen se skladovým systémem a zobrazuje detailní informace o objednávce.
- Pracovník porovná fyzické položky s údaji zobrazenými na obrazovce balícího PC. Pokud vše souhlasí, pracovník zabalí zboží a připraví ho k expedici.
- V případě nesouladu (např. chybějící položky nebo nesprávné produkty) je pracovník povinen problém nahlásit a zajistit jeho nápravu, než dojde k odeslání.
Výhody tohoto procesu:
- Snížení chybovosti: Kombinace technologie (PDA čtečky) a manuálního ověření (balící PC) umožňuje zachytit chyby v rané fázi a následně je korigovat před tím, než jsou objednávky odeslány.
- Efektivita: Tento systém zrychluje celý proces expedice, protože PDA čtečka okamžitě poskytuje zpětnou vazbu o správnosti pickingu, zatímco balící pracovník může věnovat více času na ověření a kvalitní zabalení.
- Zlepšení spokojenosti zákazníků: Díky přesnějšímu a důslednějšímu procesu expedice je minimalizováno riziko, že zákazníci obdrží nesprávné nebo nekompletní objednávky, což přispívá k vyšší spokojenosti a loajalitě zákazníků.
Tento dvoustupňový kontrolní systém je obzvláště cenný ve větších skladech nebo v provozech s vysokým objemem objednávek, kde je potřeba zajistit co nejvyšší přesnost při expedici zboží.
